| 项目 | 描述 |
|---|---|
| 电话支持服务 | 服务热线全年7*24 |
| 邮件支持 | Email支持 |
| 请求式现场服务 | 根据客户的计划需求，提供安装、备份、调优、迁移、等服务内容 |
| 紧急响应 | 无限次数 |
| 数据库健康检查周期 | 次/年 |
| 远程支持 | 提供远程拔入支持(在客户环境许可的情况下) |
| 补丁服务 | 提供补丁程序，并在现场服务期内进行现场打补丁服务 |
| 培训服务 | 提供现场数据库管理课程培训5天 |
| 数据库稳定性评估建议报告 | 次/年 |
| 数据库安全性评估建议报告 | 次/年 |
| 备份与恢复方案 | 制订、协助实施数据库备份与恢复方案 |
| 数据库维护手册 | 提供定制的数据库维护手册 |
023-68037655
渝公网安备 50010702502184号
