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行政事业Oracle系列服务

发布时间:2013-10-14 11:51:02

客户名称:

    重庆新城公交公司

客户行业:

    公共交通

服务类型:

    ORACLE数据库维保支持服务

项目背景:

    公交行业的业务系统种类较为复杂,主要包括公交线路GPS定位系统,车辆调度监控系统,票务管理系统,财务系统,人事系统,汽车修理系统,安全系统,绩效管理系统等;公交线路GPS定位系统,车辆调度监控系统,票务管理系统三个核心业务系统主要运行在IBM 系统和Oracle数据库环境中,属于典型的OLTP系统,规模大,并发度高且要求响应速度快,尤其公交线路GPS定位系统更需要7*24小时运行。由于公交行业的特殊性,客户除了需要普通的故障支持外,需要更及时快速的现场服务,更高级别的专家服务和更高的性价比。

系统平台:

    硬件:IBM PC服务器

    软件:Linux、Windows

维保方案:

专业ORACLE维保服务内容
    5*8远程支持服务     提供日常问题的及时响应和远程服务
    7*24高级支持服务     提供24小时不间断响应
    现场支持服务     提供重大故障紧急现场处理和应急支持
    定期巡检服务     定期提供数据库巡检,预防性维护和系统健康检查
    专家服务     提供系统性能优化、SQL优化、主备向RAC转换等
    系统补丁升级安装服务     提供系统版本升级,系统整合等服务

客户收益:

    专业的服务和合理的价格,在保证企业业务平稳、安全、高效运行的同时,降低了单位运营成本,提高了工作效率,加倍体现了信息化的优越性,提升了单位公共服务水平,最终体现在,提升了单位的核心竞争力。

 

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